ok7-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ করি
আপনি যখন ok7 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, লাইভ গেম খেলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে...
আমরা কোন ডেটা রাখি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির শেষ চার সংখ্যা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে এবং লেনদেন সঠিক হয়। আপনার গেম সেশন, বাজি ইতিহাস এবং স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় ব্যালেন্স চেক করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আপনি
যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, কিন্তু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ ৫ বছর ধরে রাখতে হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করে। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে সেবা দিই এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, কারেকশন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই চ্যানেলগুলোর যেকোনোটি দিয়ে জানাতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
লবি পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাই করার পর তথ্য অ্যাক্সেস, কারেকশন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিতে পারি এবং ২ কার্যদিবসের মধ্যে শেষ করি।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অথবা রেজিস্ট্রেশন ইমেইল উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রসেস করি এবং সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট দিই।
অ্যাকাউন্ট পেজ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় গিয়ে 'প্রাইভেসি পছন্দ' সেকশনে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি এডিট করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং সিকিউর সার্ভার ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা তৃতীয় পক্ষের হাতে না পড়ে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত অডিট করা হয় এবং প্রতি সেশনে আপনার লগইন ভেরিফাই...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, bKash নম্বর এবং বাজি ইতিহাস কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে পারবে না।
টু-ফ্যাক্টর অথ
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে প্রতি লগইনে আপনার ফোনে একটি ভেরিফিকেশন কোড আসে। এতে আপনার পাসওয়ার্ড চুরি হলেও কেউ লগইন করতে পারবে না।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে চিপ লোড করেন, পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার নম্বর একটি টোকেনে পরিণত করে এবং আমরা শুধু শেষ চার ডিজিট সংরক্ষণ করি যাতে পরবর্তী লেনদেন সহজ হয়।
সার্ভার অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আমাদের ডেটাবেস শুধুমাত্র অনুমোদিত ইঞ্জিনিয়ারদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা কখনোই কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্টদের আপনার পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর দেখতে দিই না।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি কোয়ার্টারে আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম রিভিউ করি এবং ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালাই। যদি কোনো দুর্বল পয়েন্ট পাওয়া যায়, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্যাচ করি।
ডেটা ব্যাকআপ
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, বাজি রেকর্ড এবং পেমেন্ট ইতিহাস প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সার্ভারে কপি করা হয় যাতে কোনো সার্ভার সমস্যা হলেও আপনার ডেটা সেফ থাকে।
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে। পেমেন্ট লেনদেন এবং তোলার প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের পেমেন্ট নীতি দেখুন, এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত...
আপনার অ্যাকাউন্টে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
আপনি লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল এডিট করতে পারেন, পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ বা মুছে ফেলতে পারেন এবং টু-ফ্যাক্টর অথ চালু করতে...